配送袋の破れについて

いつも大法商品をご愛顧いただきありがとうございます。

表題の件について
先月、配送用で使用している古紙の小袋で
２件、配送中に破れるというトラブルが発生しました。

お二方には大変ご迷惑をおかけしたとともに、ご連絡くださいましてありがとうございました。
この場をお借りして改めて連絡させていただきます。

配送業者さまからは弊社へも丁寧な謝罪をいただいており、再発防止策も講じていただいているところでございます。

さて今回、皆様と共有したいこととしまして
このような配送中の梱包箱・袋の破れや破損について
荷受人の受け取り拒否の意思表示によって、配送業様側の補償が適用される仕組みとなっているとのこと。
先方より上記内容のお客様へ連絡が参りましたら、遠慮なく”受け取り拒否”をしていただければと思います。

弊社ともども至らぬ点多々あると思いますが
その際には、それに関しても遠慮なくご指摘いただければと思います。

引き続き大法商品をご愛顧いただければ嬉しく思います。